سياسة الاسترجاع

إعادة السلعة مجاناً خلال 7 أيام

إذا لم تكن راضياً تماماً عن المنتجات التي قمت بشرائها، فإنه يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها خلال 7 أيام فقط من استلامك للمنتج اما في حال انتهاء المدة فللأسف لا يمكن تبديل او استرجاع أي منتج .

كل ما عليك فعله في هذه الحالة هوالإتصال بنا او ارسال ايميل خلال مدة 4 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون إستخدامها من قِبلك.

في حال التأكد من أن المنتج الذي تود إرجاعه متضرر أو حتى لا تطابق الوصف الذي قدمه البائع على الموقع، فإنك ستحصل على كل الأموال التي قمت بدفعها كثمن المنتج بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذا المنتج.

كيفية إرجاع السلع

1
قم بالإتصال بنا على الرقم
00966563954005 أو ارسال بريد الكتروني الى
(k.z.salamah@gmail.com)
مرفقا صورة المنتج المستلم
خلال مدة 7 أيام من تاريخ إستلامك للسلعة
2
ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن ما يجب ان تفعله و بطاقة شحن مدفوعة مسبقاً لتقوم بطباعتها و الحاقها بالمنتج وسنقوم بعمل الترتيبات اللازمة لتسليم المنتج لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا.

3
أعد تغليف المنتج بغلافه الأصلي, لا تقم بإزالة اية ملصقات على الغلاف، قم بإلصاق بوليصة الشحن الجوي على غلاف المنتج، ومن ثم قم بتسليمه لمندوب شركة النقل.

4
حالما يتم إستلام المنتج المرجع، سيجري فحصه للتأكد من حالته، وعندها ستتم إجراءات إعادة أموالك إليك